不愉快なときに舌打ちをしてしまうのはなんでだろう?
舌打ちをされた経験はありますか? 舌打ちをされると、 嫌な気持ちになる人がほとんどです。 自分でしているつもりはなくても、 無意識のうちにクセで舌打ちをしてします人もいます。 人はなぜ舌打ちをするのでしょうか? これについは、色々な考えがあります。 1つの考えとして、 舌打ちとい […]
舌打ちをされた経験はありますか? 舌打ちをされると、 嫌な気持ちになる人がほとんどです。 自分でしているつもりはなくても、 無意識のうちにクセで舌打ちをしてします人もいます。 人はなぜ舌打ちをするのでしょうか? これについは、色々な考えがあります。 1つの考えとして、 舌打ちとい […]
プライミング効果 先に与えられた刺激(プライマー)によって、 後に刺激(ターゲット)の処理の仕方に 無意識うちに影響が出るというもの。 例えば、連想ゲームをやってみましょう。 その前に、水族館やお寿司の話をしていたとします。 それで、 連想ゲームで、お題を「海で思いつくものは?」とすると、 マグロ、イカ、カニ、エビなど […]
円卓のナプキン理論 いち早く先手を取ると、場の空気を掴むことができるというもの。 円卓にセットされたナプキン。 右手側を使うか。左手側を使うか。 誰もが周囲の人たちの行動を観察する中、 誰かが、最初に右手のナプキンを取ると、それ以降の人は、 みんな右のナプキンを使い始めるという。 このような現象は、 皆さんも様々なところで、経験があるだろう。 例えば、講演や研修などで、 […]
リスク・リバーサル お客さんが商品を買う際に感じる迷い、不安、リスクなどを売る側が代わりに引き受けることで、買いやすい環境を作るテクニック リスク・リバーサルとは、 リスクが不安、 リバーサルが反転、 不安を反転させるという、マーケティング上の言葉です。 代表的なのは、返金や返品保証です。 ダイエット […]
単純接触効果 接触頻度を増やすことで、相手から好意を持ってもらいやすくなる効果 人は、見知らぬ相手には、 本能的に冷淡な態度を取ってしまい、 ときに攻撃的になるものである。 たが、接触回数が増えれば増えるほど、親近感を覚えていきます。 これは、脳の影響によるものです。 脳は、まったく知らないものに接した場合、 「これはどういうも […]
ハロー効果 人は、相手の目立った表面上の特徴にひっぱられ、 好印象を抱いてしまう傾向のこと 私たちは、 例えば、東京大学の卒業生は、知性のみならず、 人格も一流である、など 相手の目立った表面上の特長に引っ張られ、 好印象を抱いてしまう傾向にある。 巷では、ハロー効果が溢れている。 テレビCMでは、高感度の高いタレントを起用することで、 その商品を使っていな […]
初頭効果 人は、最初のイメージによって相手の印象を決めるというもの。 私たちは、初めて相手と出会ったとき、 無意識のうちに 約7秒で 第一印象を感じ取るらしい。 しかも、 初対面の印象は、 半年間持続する と言われています。 意識的に私たちの心を動かそうとする人は、 知識として、経験則として、 初頭効果の威力をよく知っています。 例えば、 プレゼンテーシ […]
返報性の法則 私たちは他人から何かしてもらうと 「お返しをしなくてはならない」と考えてしまう法則 私たちは他人から何かしてもらうと 「お返しをしなくてはならない」と考えてしまいます。 特に、先手、つまり先に与えた方が、 返報性の原理が強く働きます。 これは様々な場面で使えるテクニックではないでしょうか。 例えば、 取引先の手土産、 職場の同僚への差し入れ […]
ゴルディロックス効果 商品に関する情報が少なく、価格帯の選択肢が3つになると中間のものを選びやすいという購買心理の法則 私たちは、何かを決めるときに、 価格の選択肢が2つしかなく、参考となる情報が少ない場合、 安い方を選ぶ傾向にあるという。 ところが、選択肢が3つになると、途端に行動がガラリと変わり、 中間の選択肢に強く惹きつけられてしまう。 これが、ゴルディ […]